肩上添責任  心中有擔當  腳下勤耕耘

用心用情守好花園“菜籃子”

記花園糧油商貿公司總經理陳剛

花園盛夏夜，聲潮穿林樾。在花園糧油商貿城的內環道路，伴著此起彼伏的的顛勺聲、收款聲、叫賣聲，熙熙攘攘的人們正在夜市中穿梭，露出自在舒展的笑容。人群中，花園糧油商貿公司總經理陳剛邊走邊掃視，查找著需要自己及時處理解決的事情，像這樣的巡查，連帶著農貿市場、廣場、吉祥湖，陳剛每天堅持至少走上四五回。

前往陳剛辦公室采訪的樓梯上，我們碰巧撞見了正準備下樓巡查的他。“習慣了，來糧油商貿城這幾年，自己每天總要出去轉幾回，這么大的攤子交給我，走在路上，看在眼里，能及時發現問題解決事情，這樣才能放心。”陳剛笑著說，2021年12月剛接到調任文件時，自己內心充滿顧慮與忐忑，深怕擔不起這份沉甸甸的責任，好在有邵總的鼓勵與支持，便毅然“走馬上任”。很快，他把家人也一起安頓進了糧油商貿城宿舍，決心扎根陣地，讓這片花園寶地持續紅火。

招商引“活水” 豐富花園夜間新業態

剛到任時，花園大道北側的門面房常有空租，糧油商貿城內環道路的夜市項目也未有起色，春節剛過，陳剛就立馬著手安排招商工作，帶著辦公室、財務室的同事們，印好宣傳單頁，往周邊鄉鎮以及永康、磐安、義烏等地菜市場、交流會、夜市進行招商“引水”。那段時間，陳剛都和同事們幾乎天天早出晚歸，四處“趕場”，奔波在外地招商。

“干了十幾年的花園督查工作，一下子角色轉換到需要笑臉相迎跟人打交道，確實有些不適應。”陳剛坦言。然而，他沒有打退堂鼓，秉持著“用心做事”的初心，他很快轉變了自己固有的工作方式方法，在一次次與各商家、攤販的交流、宣傳中鍛煉出了“厚臉皮”，扎扎實實提升了自己的溝通能力。經過陳剛及團隊的不懈努力，各類別的商家們紛紛入駐花園大道，夜市也從原先的兩三家增加到現如今的幾十家，大排檔、理發攤、水果攤、時裝百貨、游樂設施……各式各樣的美食、服務攤位數不勝數，頗具規模，人氣興旺。

今年年初，為了引進“東北鐵鍋燉”這一新項目，陳剛跑遍了橫店、東陽城區的每一家鐵鍋燉，嘗一家，談一家，只為引進口味最好的那一個。事不遂人愿，在當前經濟形勢嚴峻的大背景下，餐飲行業也是如履薄冰，陳剛屢遭拒絕，但沒有氣餒，還發動所有夜市經營戶，在朋友圈宣傳招商，動用一切人脈資源尋找可以入駐的“東北鐵鍋燉”商家。

功夫不負有心人。就在一個深夜，已經睡下的陳剛接到樓下大排檔老板打來的電話：“陳總，我們這有一桌東北客人好像在花園尋找店鋪，說要開一家飯店，你快下來看看吧！”陳剛聞訊，立馬穿衣下樓，與那對客商夫婦進行了詳細交流，詢問合作意向。“沒想到啊，‘車到山前路自來’。”陳剛笑道，隨后幾天，他帶著商戶在花園尋找合適鋪位，幫助辦理營業執照等各項準備工作。最終，花園集團西門對面的特色餐飲一條街——陽光路上，一家滋補美味、老少皆宜的“東北鐵鍋燉”應運而生。

“花園是一座美麗‘村城’，人口眾多，既是一片生活樂土，也是一片創業沃土，新花園人來自天南海北不同省份，我們作為最貼近老百姓生活的公司，既要為他們提供幸福便捷舒心的生活服務，也要給他們創造一個在花園發家致富的好路子。”陳剛如是說。

用心做工作  塑造花園菜場新風貌

民以食為天，食以安為先。農貿市場的干凈整潔，蔬菜瓜果的品質保障，買賣過程的公平公正，交通環境的暢通有序，等等，都是陳剛工作的重中之重。每天早晨，陳剛都會先到菜市場里走一遍，確保經營戶更換當日新菜后，上午十點之前掃清過道菜葉以及清除污泥積水，還要求值班人員每兩小時巡查一圈，及時發現并解決問題，以保障消費者能有一個良好的消費體驗。

 在菜市場入口右側，有一塊電子顯示大屏，上面寫著蔬菜抽檢結果、當日菜價以及投訴電話，那是陳剛自己的電話號碼。“剛來糧油商貿城時，投訴電話會響起，消費者因為蔬菜品質、菜價不合理、斤兩不足等進行投訴。”陳剛認為，有投訴，說明工作還沒有做到位，需要從源頭切實解決。

于是，在原先每日抽檢的基礎上，陳剛加強了對各經營戶的巡查力度，要求保障蔬菜新鮮、衛生、安全，并在市場辦公室設立公平秤，嚴防缺斤少兩現場發生。與此同時，每月5日與15日左右，陳剛會和同事輪流外出詢價，與內部菜價進行比對，在豬肉、雞蛋等商品物價波動較大時，他還會臨時組織外出詢價，防止菜價過高或過低，讓前來買菜的消費者買得舒心、吃得安心，真正為大家營造良好的生活和消費環境。

2022年3月開始，陳剛著手開始農貿市場的改造提升工作，市場先后投入近20萬元，通過便利化、智慧化、人性化、特色化、規范化全面改造實施，持續加強“小菜場”服務“大民生”水平，周邊百姓的生活質量得到進一步增強，高層次的消費需求也得到大大滿足，最終于2023年初成功獲評浙江省“五化”市場。如今，花園農貿市場已是浙江省“三星級”文明規范市場、省放心農貿市場示范單位，已形成“規劃布局合理、服務功能完善、長效管理規范、菜籃子安全放心”的市場格局。

用情優服務  彰顯花園“主人”新溫度

商戶利益無小事，一枝一葉總關情。采訪中，來自貴州隆江的楊明杰走進辦公室打斷了我們。通過交談得知，他上個月剛剛盤下了先前樓下的一家餃子店，打算改造后用來開一家“隆江豬腳飯”，當天是來簽訂合同的。“合同在財務辦公室，這條過道走過去，營業執照在花園大廈對面的村大樓一樓窗口就可以辦理，記得帶好相關材料。”陳剛向楊明杰叮囑道。

“花園糧油商貿城涉及面積廣、人數多、類目雜，要把這個民生工程扎實做好、環境做優、服務做精，需要大家共同努力，我們更是得用心用情為商戶、攤販、消費者做好事辦實事解難題的那一方。”陳剛說，前陣子，有位商戶孩子入學問題遲遲得不到解決，自己尋求到集團的幫助，最終為其爭取到來之不易的入學名額，解決了商戶的后顧之憂。

每日凌晨三點半，花園菜市場內，經營戶們就忙開了，卸貨，推車，上新，忙不更迭。為了盡快做好準備，迎接清晨前來采購的消費者，陳剛常常帶著市場管理人員協助商家們更換菜品，清理攤前的棄菜葉、泡沫箱等雜物，保障大家的購物體驗。農歷逢三、逢八都是花園集市日，早集一結束，陳剛同樣帶著同事們和環衛工作人員一起，在內環道路上頂著烈日，清理路面數量繁多的各類垃圾。陳剛告訴我們，自己是退伍軍人，對清掃整理已是習以為常，大家齊心上陣，能盡快恢復市場整潔、衛生、安全的經營環境，同時也能減輕環衛工人們的工作強度。

“這是前兩天通知挪車的，這是通知商戶市場后門故障正在維修的，這是商戶報告我們市場外墻有面磚脫落的，還有一些漏水維修……”陳剛向我們展示了手機里許多工作群的內容，雖然每個群的用途和商戶不同，但都是和陳剛這位糧油商貿城“大管家”直接溝通交流的渠道。

“無論是販賣自產蔬菜的老人家，還是夜市的大型經營戶，只要做生意就有競爭，小到爭位置，大到用喇叭擴音招攬生意、超低價營銷，進行惡意競爭，這些都是時常會出現的問題。”陳剛表示，要想市場生意越來越紅火，還是得靠市場主體方花心思做優自身服務，從經營戶和消費者角度出發，創設科學合理的營商環境，這樣才能共同推動市場走向高質量發展。

肩上添責任，心中有擔當，腳下勤耕耘，這是陳剛來到花園糧油商貿城后工作的真實寫照。當你走進農貿市場，走在夜市路上，逛在吉祥湖邊，總能看見這個干練的身影“左顧右盼”，一趟又一趟，一次又一次，為花園的民生幸福貢獻著自己的綿薄之力。

采訪中，陳剛說的最多的便是“用心”。“要珍惜花園這樣的好平臺，就必須在自己崗位上比別人‘多盡一分心  多用一分力’，愛崗敬業，用心做事，才能把市場經營好管理好，保障好花園人‘菜籃子’的同時，讓經營戶們都能在賺到錢，這是我的工作目標與愿望。”